Informativa sulla privacy di Sportaza
Questa pagina ti spiega in modo chiaro come Sportaza e le società collegate al gruppo trattano i tuoi dati personali. Le regole valgono sia per i giocatori registrati con un account attivo, sia per chi visita il nostro sito senza iscriversi.
Qui trovi i punti chiave: quali informazioni raccogliamo, per cosa le usiamo, con chi le condividiamo e per quanto tempo le teniamo. In fondo leggerai anche quali diritti puoi esercitare e a chi scrivere se hai un dubbio.
Chi è il titolare del trattamento
L’operatore di Sportaza è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Siamo noi a decidere come e perché vengono elaborati, nell’ambito del rapporto commerciale che abbiamo con te. Insieme al nostro contitolare del trattamento, ci occupiamo della loro custodia e della loro sicurezza.
Hai domande su questa informativa o vuoi esercitare i tuoi diritti sulla privacy? Scrivi al nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected]. È il riferimento diretto per qualsiasi richiesta legata alla protezione dei dati.
Quali dati personali raccogliamo
Le informazioni che acquisiamo dipendono da come usi i nostri servizi. Alcune ce le fornisci tu, altre le registriamo in automatico mentre navighi, altre ancora possono arrivare da fonti esterne.
| Categoria | Cosa comprende |
|---|---|
| Dati di registrazione | E-mail, data di nascita, paese, numero di telefono, genere, nome completo, numero di previdenza sociale, CAP e nome utente. Al momento dell’iscrizione registriamo anche indirizzo IP e posizione. |
| Dati per la verifica (KYC) | Numero di carta d’identità, patente o passaporto, prova di residenza, previdenza sociale, fonte di reddito e dei fondi, ID bancario ed estratti conto. |
| Informazioni finanziarie | ID bancario, numero CPR, numero CPF, IBAN e dettagli del sistema di pagamento usato per depositi e prelievi. |
| Dati del dispositivo | Indirizzo IP, versione del sistema operativo e identificativi del dispositivo con cui accedi. |
| Dati di utilizzo | Contenuti visualizzati, clic sugli annunci, ricerche, condivisioni sui social, data e ora delle sessioni, pagine visitate, link seguiti e tempo trascorso sul sito. |
| Posizione | Area geografica generale, rilevata o dedotta quando usi i nostri servizi. |
I documenti di verifica ci servono per confermare età e identità, per i controlli antiriciclaggio e per rispettare la nostra licenza e gli altri requisiti legali. I dati finanziari, invece, rendono possibili depositi e prelievi sul tuo account e rientrano anche nei controlli KYC e AML.
Una parte dei dati di utilizzo viene raccolta tramite cookie e tecnologie simili. Possiamo poi ricevere tue informazioni da altre fonti, per offrirti un servizio più personalizzato o per adempiere agli obblighi di legge.
Perché utilizziamo i tuoi dati
Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo preciso. Ecco gli usi principali:
- fornirti i nostri servizi e rispondere alle tue domande o richieste
- testare, analizzare e risolvere problemi per migliorare prodotti e servizi
- prevenire e gestire frodi, attività illegali e comportamenti dannosi
- inviarti newsletter e contenuti di marketing su misura per te
- risolvere eventuali controversie, comprese le indagini di forze dell’ordine o enti normativi
- rispettare gli obblighi normativi e di legge
Usiamo i dati anche per mantenere il sito sicuro e funzionante, con la massima disponibilità tecnica possibile. Questo significa proteggere i nostri sistemi e la nostra proprietà intellettuale da minacce informatiche e accessi non autorizzati.
Le basi legali del trattamento
Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una base legale valida, come previsto dal GDPR e dalle altre leggi sulla protezione dei dati. Per alcune attività può valere più di una base contemporaneamente.
Esecuzione di un contratto. Molti trattamenti servono a stipulare o portare avanti il contratto che hai con noi. Rientrano qui la creazione e la gestione del tuo account e le comunicazioni previste dai Termini e condizioni.
Obbligo legale. Alcune elaborazioni sono richieste dalla legge, come la verifica di età e identità per i controlli KYC e AML. Usiamo i tuoi dati anche per confermare che tu sia maggiorenne (18+), per individuare la tua posizione tramite IP e per promuovere il gioco responsabile, con attenzione alla prevenzione del gioco problematico.
Nella stessa categoria rientrano la sicurezza della rete, la risposta a mandati, citazioni o ordini del tribunale e la prevenzione di riciclaggio, finanziamento del terrorismo e frodi. Ci sono poi il reporting periodico richiesto dalle norme e la gestione delle tue richieste sui diritti privacy.
Interesse legittimo. In certi casi trattiamo i dati per tutelare un interesse legittimo nostro o di terzi, sempre senza prevalere sui tuoi diritti e sulle tue libertà. Gli esempi tipici sono la preparazione di una difesa in contenziosi o procedure amministrative e le misure di sicurezza informatica per prevenire possibili reati.
Con chi condividiamo i tuoi dati
I tuoi dati non circolano liberamente, ma possono arrivare a destinatari ben definiti. Le categorie principali sono queste:
- dipendenti autorizzati, marchi della stessa entità, appaltatori, agenti, contitolari del trattamento, affiliate e società del nostro gruppo
- fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari, che possono ricevere nome, cognome, data di nascita, e-mail, indirizzo, CAP, città, paese, telefono, alias e i documenti KYC necessari per i loro obblighi AML
- fornitori esterni di assistenza clienti, e-mail, SMS e chiamate vocali, tecnologia e hosting cloud
- partner di marketing e agenzie per la prevenzione delle frodi
- fornitori di giochi, aggregatori di dati e società di analisi
- terze parti coinvolte in operazioni societarie come fusioni, acquisizioni, fallimenti o cessioni di attività
- forze dell’ordine, autorità di regolamentazione ed enti che rilasciano le licenze
C’è poi un caso particolare: un reclamo o una recensione che pubblichi su un sito esterno, come un portale di recensioni di casinò, un forum o un organismo di risoluzione delle controversie. Se la segnalazione è pubblica e arriva da te o da qualcuno per tuo conto, possiamo rispondere direttamente lì.
In quella situazione condividiamo solo i dati minimi per identificare il tuo account e chiarire i fatti. Lo facciamo per legittimo interesse, cioè per proteggere la reputazione aziendale e gestire la controversia in modo trasparente e proporzionato.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Teniamo i tuoi dati personali per tutto il periodo in cui il tuo account resta aperto e per gli scopi descritti in questa informativa. Alcune norme, come quelle antiriciclaggio, possono però richiederci di conservarli più a lungo.
Quando chiudi l’account e non esiste più un motivo legale o aziendale per tenerli, i dati vengono cancellati. In alternativa li rendiamo anonimi, così da non poter più essere ricondotti a te.
I tuoi diritti sulla privacy
Sui dati che conserviamo hai diversi diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento. Ecco quali sono:
- accedere ai tuoi dati e sapere come li trattiamo
- correggere informazioni inesatte o incomplete
- chiedere la cancellazione quando non c’è più un motivo legale o aziendale valido per conservarle
- limitare il trattamento in determinate circostanze
- ricevere i tuoi dati, o farli trasferire a un altro soggetto, in un formato strutturato e leggibile da una macchina
- opporti al trattamento, soprattutto se basato su interessi legittimi o usato per il marketing diretto
- revocare il consenso, senza che questo renda illegittimo il trattamento già avvenuto
- presentare un reclamo a un’autorità di controllo
Il reclamo puoi farlo nello Stato UE in cui vivi, lavori o dove si è verificata la presunta violazione. Per esercitare tutti gli altri diritti, contatta l’assistenza clienti a [email protected] oppure il Responsabile della protezione dei dati a [email protected].
Cookie e tecnologie di tracciamento
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Vuoi sapere quali cookie utilizziamo, a cosa servono e come modificare le tue preferenze? Trovi tutti i dettagli nella nostra Informativa sui cookie.
Come proteggiamo i tuoi dati
La sicurezza delle tue informazioni è una nostra priorità. Le proteggiamo da accessi non autorizzati, perdite, furti, alterazioni e usi impropri con un insieme di misure amministrative, tecniche e fisiche.
Nessun sistema, però, è sicuro al 100%, e lo stesso vale per la trasmissione e l’archiviazione dei dati su internet. Per questo non possiamo promettere una protezione assoluta, ma rivediamo e miglioriamo di continuo le nostre pratiche di sicurezza.